श्रीनगर, 12 अप्रैल । जम्मू-कश्मीर पुलिस ने शनिवार को श्रीनगर में भरोसा क्यूआर नाम से एक क्यूआर कोड-आधारित फीडबैक प्रणाली शुरू की ताकि जनता का विश्वास और नागरिक जुड़ाव बढ़ाया जा सके।

एक पुलिस प्रवक्ता ने कहा कि पारदर्शिता, जवाबदेही को बढ़ावा देने और जनता के विश्वास को मजबूत करने की दिशा में एक कदम के रूप में श्रीनगर पुलिस ने भरोसा क्यूआर नाम से एक क्यूआर कोड-आधारित फीडबैक प्रबंधन प्रणाली शुरू की है ताकि पुलिस द्वारा दी जाने वाली कार्यप्रणाली और सेवाओं के बारे में आम जनता से वास्तविक समय पर फीडबैक एकत्र किया जा सके। उन्होंने कहा कि यह नागरिक-अनुकूल पहल व्यक्तियों को सभी पुलिस स्टेशनों, पुलिस कार्यालयों और बस स्टॉप, बाज़ार और प्रमुख संस्थानों जैसे प्रमुख सार्वजनिक स्थानों पर लगाए गए क्यूआर कोड को स्कैन करने की अनुमति देती है। एक बार स्कैन करने के बाद उपयोगकर्ताओं को एक सुरक्षित फीडबैक पेज पर भेज दिया जाता है जहाँ वह पुलिस के व्यवहार, जवाबदेही और समग्र सेवा वितरण से संबंधित अपने अनुभव, सुझाव और चिंताएँ साझा कर सकते हैं।

प्रवक्ता ने कहा कि यह प्रक्रिया त्वरित व सरल है और इसमें एक मिनट से भी कम समय लगता है। उन्होंने कहा कि श्रीनगर पुलिस ने एक समर्पित व्हाट्सएप नंबर 8899112888 भी शुरू किया है जिस पर नागरिक सीधे टेक्स्ट, वॉयस मैसेज, फोटो या वीडियो के माध्यम से फीडबैक भेज सकते हैं।

प्रवक्ता ने कहा कि यह प्रणाली गुमनाम है और समाज के सभी वर्गों से समावेशी भागीदारी को प्रोत्साहित करते हुए सुलभता के लिए डिज़ाइन की गई है।

प्रवक्ता ने कहा कि एसएसपी श्रीनगर कार्यालय में एक समर्पित फीडबैक प्रबंधन सेल नियमित रूप से फीडबैक की निगरानी करेगा, शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करेगा और पुलिस कर्मियों द्वारा सराहनीय आचरण की पहचान करेगा।

उन्होंने कहा कि यह पहल पुलिसिंग को आधुनिक बनाने और सामुदायिक जुड़ाव को गहरा करने के लिए श्रीनगर पुलिस के चल रहे प्रयासों का हिस्सा है।

प्रवक्ता ने कहा कि नागरिकों को इस मंच का पूरा उपयोग करने और श्रीनगर में एक सुरक्षित, अधिक पारदर्शी और भरोसेमंद पुलिसिंग वातावरण बनाने में योगदान देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।