मुंबई, 23 दिसंबर (हि. स.) । केंद्र सरकार ने पूर्व प्रधानमंत्री अटल बिहारी वाजपेयी की जयंती के मौके पर पूरे देश में गुड गवर्नेंस वीक शुरू किया है। इस सप्ताह का मुख्य मकसद लोगों को यह बताना है कि जिला प्रशासन जनता के लिए क्या करता है। जिलाधिकारी डॉ. श्रीकृष्ण पांचाल ने आज यहां निर्देश दिया कि जिला प्रशासन को आम लोगों को सर्विस सुविधाएं देकर नागरिकों की समस्याओं को हल करने पर फोकस करना चाहिए। इस वर्कशॉप में प्रशासकीय काम में पारदर्शिता, गति और आधुनिक तकनीक का इस्तेमाल करके जन सुविधाओं को और बेहतर बनाने पर विस्तार में चर्चा हुई। वे आज जिलाधिकारी कार्यालय के समिति हॉल में सुशासन सप्ताह के संबंध में आयोजित जिला स्तरीय कार्यशाला में बोल रहे थे।

ठाणे जिलाअधिकारी डॉ. श्रीकृष्ण पांचाल ने कहा कि जिला प्रशासन के पास आने वाले नागरिकों की शिकायतों का समाधान करना हमारा मुख्य कार्य है। इसके लिए विशेष शिविर आयोजित किए जाने चाहिए, सार्वजनिक शिकायतों को जारी किया जाना चाहिए, बिना देरी के ऑनलाइन सेवाएं प्रदान की जानी चाहिए और अन्य कार्य तेजी से किए जाने चाहिए। यह बहुत ज़रूरी है कि हर अधिकारी और कर्मचारी हमारे पास आने वाले नागरिकों की निजी या सामाजिक समस्याओं को सुनें और मुस्कुराते हुए उनकी समस्याओं का समाधान करें, हर काम के बाद उसे लिखें और उसका रिकॉर्ड अपडेट रखें। “प्रशासन गांव का गांव है” यह एक बहुत ज़रूरी कॉन्सेप्ट है और यह अधिकारियों और कर्मचारियों के लिए अच्छा काम करने का मौका है।

ठाणे जिला अधिकारी डॉ. पांचाल ने आगे कहा कि, “डिजिटल टूल्स के इस्तेमाल से एडमिनिस्ट्रेटिव काम में इंसानी दखल कम होता है और ट्रांसपेरेंसी बढ़ती है। नागरिकों को ऑफिस आए बिना सर्विस मिलनी चाहिए, यही गुड गवर्नेंस की असली सफलता है।” उन्होंने सभी विभागों को प्रशासनिक काम में तालमेल लाने और 'ई-गवर्नेंस' का असरदार इस्तेमाल करने के लिए तालमेल से काम करने का निर्देश दिया।

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हिन्दुस्थान समाचार / रवीन्द्र शर्मा