—प्रदेश में लगातार चौथी बार मिला प्रथम स्थान,समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण तरीके से समस्याओं के निस्तारण पर मिली उपलब्धि

वाराणसी,06 दिसम्बर (हि.स.)। उत्तर प्रदेश में एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) में चौथी बार वाराणसी पुलिस कमिश्नरेट को प्रथम स्थान मिला है। आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिये पुलिस कमिश्नरेट को यह उपलब्धि मिली है।

पुलिस आयुक्त कमिश्नरेट वाराणसी मोहित अग्रवाल के निर्देशन में पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण त्वरित गति से किया गया। आईजीआरएस मानीटरिंग सेल ने शिकायतों पर कार्यवाही व निस्तारण के बाद पीड़ितों से फीडबैक भी लिया था। सीपी कार्यालय मीडिया सेल के अनुसार थाना स्तर पर शिकायतों के निस्तारण पर समस्या आने पर उच्चाधिकारियों के माध्यम से भी प्रभावी कार्रवाही होती है। शिकायतकर्ता की शिकायत का पूरी संवेदनशीलता के साथ समाधान किया जाता है। शिकायतकर्ता की संतुष्टि व फीडबैक ही जाँचकर्ता अधिकारियों के प्रदर्शन का मानक बनाया गया है। पुलिस आयुक्त मोहित अग्रवाल स्वयं भी पर्यवेक्षण कर पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण की कार्यवाही के लिए निर्देशित करते है। आईजीआरएस सीएम हेल्पलाइन व पुलिस अधिकारियों के पास आने वाले शिकायतकर्ताओं के आवेदन पत्रों पर पीड़ित व्यक्ति की मनोदशा को समझते हुए पूरी संवेदनशीलता के साथ उनका समाधान किया जाता है ।

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हिन्दुस्थान समाचार / श्रीधर त्रिपाठी