हिसार : जिले में विभिन्न विभागों से संबंधित 6873 शिकायतें मिली, 3.6 प्रतिशत लंबित

शिकायतों के समाधान में लापरवाही न बरती जाए : अतिरिक्त उपायुक्त सी जयाश्रद्धा

हिसार, 6 जून (हि.स.)। अभिलेखागार विभाग के आयुक्त एवं सचिव शेखर विद्यार्थी

ने सभी जिलों के उपायुक्तों के साथ आयोजित साप्ताहिक समीक्षा बैठक में समाधान शिविर

पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की स्थिति की विस्तारपूर्वक समीक्षा की गई। उन्होंने शिकायतों

को गंभीरता से लेने व उनका समाधान का निर्देश दिया।

तत्पश्चात अतिरिक्त उपायुक्त सी जयाश्रद्धा ने शुक्रवार को जिला प्रशासन के

अधिकारियों की बैठक लेकर निर्देश दिए कि समाधान शिविर पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का

प्राथमिकता के आधार पर निपटान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि वर्तमान में जिले

में कुल 6873 शिकायतें प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 3.6 प्रतिशत शिकायतें लंबित हैं।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक लंबित शिकायत की गहन समीक्षा करते हुए समयबद्ध

तरीके से समाधान करना सुनिश्चित किया जाए।

अतिरिक्त उपायुक्त ने स्पष्ट किया कि सोमवार को आयोजित होने वाले समाधान शिविर

में उपायुक्त के समक्ष सभी पुरानी एवं लंबित शिकायतों की विस्तृत एक्शन टेकन रिपोर्ट

प्रस्तुत की जाए। रिपोर्ट में यह दर्शाया जाए कि प्रत्येक शिकायत पर अब तक क्या कार्यवाही

हुई है, और उसका समाधान किस स्तर पर है। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान में ढिलाई

बरतने वाले अधिकारियों की जिम्मेदारी तय की जाएगी और लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

संबंधित विभागीय अधिकारी स्वयं यह सुनिश्चित करें कि कोई भी शिकायत की अनदेखी न हो

और हर शिकायतकर्ता को समय पर संतोषजनक उत्तर प्रदान किया जाए।

अतिरिक्त उपायुक्त सी जयाश्रद्धा ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि समाधान शिविर

पोर्टल पर प्राप्त प्रत्येक शिकायत की विभागों द्वारा मॉनिटरिंग की जाए और समाधान की

स्थिति नियमित रूप से पोर्टल पर अपडेट की जाए। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायत समाधान

के साथ-साथ संबंधित विभाग इस बात का भी ध्यान रखें कि समाधान व्यावहारिक हो और शिकायतकर्ता

को वास्तविक रूप से राहत मिले। संबंधित विभागीय अधिकारी पूरी निष्ठा व संवेदनशीलता के साथ इस कार्य को

अंजाम दें, जिससे जिले की प्रशासनिक छवि अधिक सशक्त और जनहितैषी बन सके।

बैठक में जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी नरेंद्र सिंह, एएमसी नगर निगम प्रदीप

कुमार, डिप्टी सिविल सर्जन डॉ. सुभाष खतरेजा, कृषि विभाग से डॉ. अरुण यादव सहित संबंधित

विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

हिन्दुस्थान समाचार / राजेश्वर

   

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