पूसीरे के महाप्रबंधक ने की सफाई और यात्री शिकायत निवारण प्रणाली की समीक्षा

गुवाहाटी, 12 मई (हि.स.)। रेलवे परिसर में स्वच्छता और सफाई के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के निरंतर कार्यों में, पूर्वोत्तर सीमांत रेलवे (पूसीरे) के महाप्रबंधक चेतन कुमार श्रीवास्तव ने आज कामाख्या कोचिंग डिपो की सफाई व्यवस्था का विस्तृत निरीक्षण किया।

पूसीरे के सीपीआरओ कपिंजल किशोर शर्मा ने बताया है कि निरीक्षण के दौरान, श्रीवास्तव ने समग्र स्वच्छता प्रक्रिया की समीक्षा की और ऑन-बोर्ड हाउसकीपिंग सेवा (ओवीएचएस) के कर्मचारियों के साथ-साथ स्टेशन और कोचिंग डिपो के सफाई कर्मचारियों के काम-काज का आकलन किया। उन्होंने कामाख्या कोचिंग डिपो में कोचों के बाहरी हिस्से की सफाई के लिए ड्रोन आधारित तकनीक की कार्यप्रणाली की भी जांच की। इसके अलावा उन्होंने ट्रेन कोचों के अंदरुनी हिस्सों की सफाई व्यवस्था का भी निरीक्षण किया, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि निर्धारित स्वच्छता मानकों का पालन किया जा रहा है। यह निरीक्षण नियमित निगरानी, तकनीकी उन्नयन और कर्मचारियों की जवाबदेही के माध्यम से स्वच्छ और यात्री-अनुकूल रेलवे सुविधाओं को बनाए रखने में पूसीरे की अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

महाप्रबंधक ने सफाईकर्मियों और पर्यवेक्षकों से बातचीत कर उन्हें प्रोत्साहित किया कि वे स्वच्छता के स्तर को लगातार बरकरार रखें और यात्रियों से प्राप्त शिकायतों, विशेषकर 'रेल मदद' ऐप के माध्यम से आने वाली शिकायतों का त्वरित समाधान करें। उन्होंने यह भी कहा कि स्वच्छता के लिए उठाए गए सक्रिय कदम न केवल यात्रियों की सुविधा के लिए जरूरी हैं, बल्कि रेल कर्मियों के लिए एक सुरक्षित और स्वस्थ कार्य वातावरण सुनिश्चित करने के लिए भी आवश्यक हैं।

पूसीरे भारतीय रेलवे के बेहतर सेवा गुणवत्ता के व्यापक दृष्टिकोण के अनुरूप, अधिक स्वच्छ और कुशल रेलवे प्रणाली की दिशा में निरंतर प्रयासरत है।

हिन्दुस्थान समाचार / अरविन्द राय

   

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