बाराबंकी, 12 मार्च (हि.स.)। कलेक्ट्रेट परिसर स्थित लोक सभागार में बुधवार को आईजीआरएस (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। जिलाधिकारी शशांक त्रिपाठी ने बैठक की अध्यक्षता करते हुए आईजीआरएस प्रकरणों के निस्तारण की स्थिति का फीडबैक लिया और रैंकिंग में आई गिरावट पर नाराजगी जाहिर की। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनशिकायतों का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि रैंकिंग में सुधार हो।

शिकायत निस्तारण में लापरवाही पर होगी कड़ी कार्रवाई

जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि कोई भी प्रकरण डिफॉल्टर श्रेणी में न जाए, अन्यथा संबंधित अधिकारियों पर कठोर कार्रवाई होगी। उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी अपनी जिम्मेदारी का निर्वहन गंभीरता से करें और शिकायतकर्ताओं से सीधा संपर्क स्थापित कर उनकी समस्याओं का समाधान करें। आवश्यकतानुसार मौके पर जाकर समस्याओं का निस्तारण किया जाए और शिकायतकर्ता को इसकी सूचना दी जाए।

बैठक में आईजीआरएस रैंकिंग मॉड्यूल में हुए बदलावों को समझने और उन्हें प्रभावी ढंग से लागू करने के निर्देश भी दिए गए। जिलाधिकारी ने कहा कि सभी विभाग सीएम डैशबोर्ड की रैंकिंग सुधारने का प्रयास करें और कार्यों में पारदर्शिता लाने के लिए ई-ऑफिस प्रणाली को अपनाएं।

बैठक में मुख्य विकास अधिकारी अन्ना सुदन, प्रशिक्षु आईएएस काव्या सी, अतिरिक्त मजिस्ट्रेट मधुमिता सिंह, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

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हिन्दुस्थान समाचार / पंकज कुमार चतुवेर्दी